2C2P ทำงานร่วมกับ Amazon Web Services (AWS) เพื่อให้มั่นใจว่าโครงสร้างพื้นฐานด้านการประมวลผลบนคลาวด์สามารถรองรับมาตรฐานความปลอดภัยสูงสุดสำหรับระบบนิเวศด้านการชำระเงิน
อ่านต่อเพื่อดูว่าความร่วมมือของเราสร้างประโยชน์ให้ทั้งสองฝ่ายอย่างไร
ในโลกของฟินเทค ความปลอดภัยคือหัวใจสำคัญ เนื่องจากเราดูแลข้อมูลที่มีความละเอียดอ่อน ไม่ว่าจะเป็นข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้งานหรือข้อมูลการชำระเงิน เราจึงให้ความสำคัญสูงสุดกับการปกป้องข้อมูลเหล่านี้จากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
เราร่วมมือกับ Amazon Web Services (AWS) เพื่อรักษามาตรฐานความปลอดภัยที่แข็งแกร่งอย่างต่อเนื่อง และสร้างความมั่นใจให้กับลูกค้า
โซลูชัน Payment Acceptance, Payout และ EMV 3-D Secure ของ 2C2P ทำงานบนสถาปัตยกรรมของ AWS โดยมีโครงสร้างพื้นฐานหลักอยู่ภายใน Amazon Virtual Private Cloud (Amazon VPC) ในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก (สิงคโปร์)
บริการของเราใช้โซลูชันจาก AWS ที่หลากหลาย ได้แก่ AWS Shield Advanced, Application Load Balancer, Amazon Elasticsearch Service, Amazon CloudWatch, Amazon S3 และ AWS Key Management Service (KMS) เพื่อรองรับการทำงานที่ครอบคลุม ตั้งแต่การป้องกันภัยคุกคามทางไซเบอร์ ไปจนถึงการเข้ารหัสและการปกป้องข้อมูล
นอกจากนี้ เรายังเลือกใช้โซลูชันเฉพาะทางของ AWS เช่น AWS CloudHSM ตามความเหมาะสม เพื่อประมวลผลธุรกรรมอย่างปลอดภัย พร้อมรองรับ High Availability และ Scalability
ในปี 2019 2C2P เป็นลูกค้ารายแรกของ AWS ที่ร้องขอการรับรองมาตรฐาน Payment Card Industry 3D Secure (PCI 3DS) สำหรับศูนย์ข้อมูล (Data Center) ของ AWS ในประเทศสิงคโปร์และญี่ปุ่น ภายหลัง การรับรองมาตรฐานดังกล่าวได้ถูกขยายไปยัง ศูนย์ข้อมูล AWS ทั่วโลก เพื่อรองรับการให้บริการตามมาตรฐานความปลอดภัยเดียวกันในระดับสากล.
ภายใต้ข้อตกลงการให้บริการระดับองค์กร (Enterprise Agreement) AWS สนับสนุนการเข้าตรวจประเมินสถานที่ (Physical Audit) ของศูนย์ข้อมูลอย่างสม่ำเสมอ การตรวจประเมินดังกล่าวมีความสำคัญอย่างยิ่งต่อ 2C2P เนื่องจากเป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการที่จำเป็นในการขอรับใบอนุญาตและการรับรองจากหน่วยงานกำกับดูแลในแต่ละประเทศ.
เพื่อให้สอดคล้องกับพัฒนาการด้านความปลอดภัยล่าสุด 2C2P และ AWS ร่วมกันทบทวนกระบวนการทำงานอย่างสม่ำเสมอ และจัดการประชุมเชิงเทคนิคด้านความปลอดภัยเป็นระยะ เพื่อร่วมกันวิเคราะห์ความท้าทายและพัฒนาแนวทางแก้ไขที่เหมาะสม เช่น การโจมตีแบบ DDoS พร้อมวางกลยุทธ์ด้านการตรวจจับ การลดผลกระทบ และการจัดการเพื่อป้องกันเหตุการณ์
มาตรฐานด้านความปลอดภัยเป็นเพียงหนึ่งในองค์ประกอบสำคัญของการให้บริการลูกค้าของเรา อีกปัจจัยที่สำคัญไม่แพ้กันคือ โซลูชันการชำระเงินที่มีประสิทธิภาพและเชื่อถือได้ ซึ่งช่วยให้ลูกค้าสามารถประมวลผลธุรกรรมได้อย่างราบรื่น รวดเร็ว และไร้รอยต่อในทุกสถานการณ์.
ด้วยโครงสร้างพื้นฐานคลาวด์ของ AWS เราสามารถลดระยะเวลาการหยุดให้บริการ (Downtime) ได้อย่างมีประสิทธิภาพ พร้อมเพิ่มความสามารถในการรองรับปริมาณงานที่สูงขึ้นได้อย่างยืดหยุ่น แม้ในสถานการณ์ที่มีความต้องการใช้งานเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว
ตัวอย่างเช่น ในปี 2019 เมื่อ Lazada หนึ่งในลูกค้าอีคอมเมิร์ซรายใหญ่ของเรา เปิดตัวแคมเปญ 11.11 Singles Day เราคาดการณ์ว่าจะมีคำสั่งซื้อจำนวนมหาศาลหลังเวลาเที่ยงคืน ซึ่งเป็นช่วงเวลาที่สินค้าโปรโมชันเริ่มเปิดจำหน่าย
เพื่อรองรับปริมาณคำสั่งซื้อที่เพิ่มขึ้น เราจำเป็นต้องเตรียมทรัพยากรระบบให้สามารถรองรับธุรกรรมได้มากกว่าปกติถึง 15–20 เท่าของปริมาณที่ประมวลผลในแต่ละวัน AWS เข้ามาสนับสนุนเราในสองด้านสำคัญ ได้แก่ การเพิ่มขีดความสามารถในการรองรับธุรกรรมล่วงหน้า และการเตรียมความพร้อมของระบบชำระเงิน (Payment Environment Warm-up) ก่อนเริ่มแคมเปญ
AWS ยังได้จัดทีมผู้เชี่ยวชาญเข้ามาทำงานร่วมกับเราที่สำนักงานโดยตรง พร้อมอยู่สนับสนุนทีมจนเลยช่วงเที่ยงคืน เพื่อให้เราสามารถเตรียมพร้อมและให้บริการ Lazada ได้อย่างต่อเนื่องในช่วงเวลาสำคัญ นี่คือการสนับสนุนที่สะท้อนถึงความร่วมมืออย่างแท้จริง
แม้ว่าระบบการชำระเงินของเราจะได้รับการออกแบบให้มีความเสถียรและน่าเชื่อถือเพียงใด เหตุการณ์ที่ไม่คาดคิดก็ยังสามารถเกิดขึ้นได้ เราจึงให้ความสำคัญกับการเตรียมความพร้อมเพื่อช่วยลดผลกระทบที่อาจเกิดขึ้น ด้วยเหตุนี้ เราจึงทำงานร่วมกับ AWS เพื่อเสริมความแข็งแกร่งให้กับกลยุทธ์ด้านการสลับระบบสำรอง (Failover) และการกู้คืนระบบ (Disaster Recovery)
กลยุทธ์ของเราประกอบด้วยการทดสอบสลับระบบ และกู้คืนอย่างสม่ำเสมอ เพื่อพัฒนาความสามารถในการปรับตัวและตอบสนองต่อสถานการณ์ Downtime ได้อย่างรวดเร็ว
การเรียนรู้คือกระบวนการที่เกิดขึ้นอย่างต่อเนื่อง ทั้ง 2C2P และ AWS ต่างเชื่อมั่นในคุณค่าของการพัฒนาความรู้และทักษะอย่างสม่ำเสมอ เราจึงจัดกิจกรรมการเรียนรู้และโครงการพัฒนาทักษะร่วมกันเป็นประจำ เพื่อเสริมศักยภาพของทีมงาน และสนับสนุนการเตรียมความพร้อมให้กับคนรุ่นใหม่ด้วยทักษะที่สามารถนำไปต่อยอดในสายอาชีพได้
AWS จัดการแข่งขัน Hackathon เป็นประจำ เพื่อเปิดโอกาสให้นักพัฒนา ผู้เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยี และผู้ที่สนใจด้านนวัตกรรม ได้ร่วมสร้างสรรค์โซลูชันใหม่ ๆ เพื่อแก้ไขปัญหาและตอบโจทย์ความท้าทายในโลกธุรกิจ
2C2P ได้เข้าร่วมการแข่งขัน AWS Hackathon ที่มุ่งเน้นภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้หลายครั้ง โดยมีวิศวกรของเราเข้าร่วมทั้งในรูปแบบรายบุคคลและทีม เพื่อพัฒนาโซลูชันตามโจทย์ที่ AWS กำหนด การแข่งขันเหล่านี้ช่วยให้ทีมวิศวกรของเราได้พัฒนาทักษะเพิ่มเติม และนำความรู้ด้านเทคโนโลยีที่อาจไม่ได้ใช้ในงานประจำมาประยุกต์ใช้อย่างสร้างสรรค์
ในเดือนธันวาคม 2020 ทีมนักพัฒนาของเราได้เข้าร่วมการแข่งขันด้านศักยภาพทางเทคโนโลยีของ AWS จำนวน 2 รายการ ได้แก่ Security Jam Thailand และ Microservices GameDay พร้อมคว้าอันดับ 2 ในการแข่งขันระดับภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้
ในปี 2019 เราได้จัดโครงการ Talent Development และ Job Readiness Boot Camp ร่วมกับมหาวิทยาลัยเทคโนโลยีสารสนเทศแห่งเมียนมา (UIT) เพื่อพัฒนาศักยภาพบุคลากรรุ่นใหม่ ภายใต้หลักสูตรระยะเวลา 1 เดือน นักศึกษาชั้นปีสุดท้ายและผู้สำเร็จการศึกษาได้รับการฝึกอบรมทักษะด้านเทคนิคที่สำคัญ เช่น การเขียนโปรแกรม การพัฒนาซอฟต์แวร์ การบริหารจัดการโครงการ และ Cloud Computing
สำหรับหลักสูตรด้าน Cloud Computing ทาง AWS ได้เดินทางมายังเมียนมาเพื่อถ่ายทอดความรู้พื้นฐานเกี่ยวกับ Cloud Hosting และโครงสร้างพื้นฐานระบบคลาวด์ให้กับนักศึกษาโดยไม่มีค่าใช้จ่าย
ผู้เข้าร่วมที่ผ่านการอบรมครบถ้วนได้รับประกาศนียบัตร และบางส่วนได้รับโอกาสร่วมงานกับเราในตำแหน่งนักพัฒนาเแบบเต็มเวลา
AWS เป็นพันธมิตรที่มีบทบาทสำคัญในการสนับสนุนการเติบโตและการพัฒนาของเรา
"เราเดินทางมาไกลร่วมกับ AWS พวกเขาอยู่เคียงข้างเราในช่วงเวลาที่ต้องการยกระดับประสิทธิภาพและความน่าเชื่อถือของระบบประมวลผลการชำระเงิน และวันนี้เรายังคงเดินหน้าไปด้วยกันบนเส้นทางแห่งการเติบโต เพื่อพัฒนาบริการให้ตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้าได้ดียิ่งขึ้น เราไว้วางใจ AWS และตั้งตารอที่จะสานต่อความร่วมมือของเราต่อไปในอนาคต"
Login