ความท้าทาย
การเข้าถึงอินเทอร์เน็ตของประชากรไทยที่คาดว่าจะเพิ่มขึ้นเป็น 84% ภายในปี 2026 ประกอบกับความเร็วของอินเทอร์เน็ตบรอดแบนด์ภายในบ้านที่สูงขึ้น ส่งผลให้ตลาดอีคอมเมิร์ซเติบโตอย่างรวดเร็ว พร้อมกับมีผู้ให้บริการด้านการจัดส่งสินค้าเกิดขึ้นอย่างต่อเนื่อง การแข่งขันที่รุนแรงขึ้นนี้ส่งผลให้อัตราการใช้บริการไปรษณีย์แบบดั้งเดิมลดลงอย่างมีนัยสำคัญ และกระทบต่อรายได้ของไปรษณีย์ไทยโดยตรง
ไปรษณีย์ไทยจึงต้องการพันธมิตรที่สามารถผสานบริการชำระเงินดิจิทัล เช่น e-Wallet เข้ากับระบบการให้บริการ รวมถึงยกระดับบริการ เก็บเงินปลายทาง (Cash on Delivery: COD) ที่มีอยู่เดิม เพื่อเพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขันในตลาดที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว ด้วยการทำงานร่วมกับแพลตฟอร์มการชำระเงินที่มีประสิทธิภาพและเชื่อถือได้อย่าง 2C2P ไปรษณีย์ไทยตั้งเป้าที่จะยกระดับผลิตภัณฑ์และบริการเดิม พร้อมมอบประสบการณ์การใช้งานที่ดียิ่งขึ้นให้แก่ลูกค้า.