Anantara

ความท้าทาย

โรงแรมอนันตรา สยาม กรุงเทพฯ ต้องการระบบ Payment Gateway คุณภาพสูงที่มอบประสบการณ์ชำระเงินที่ราบรื่นและปลอดภัยแก่ลูกค้า

ก่อนเปลี่ยนมาใช้การชำระเงินออนไลน์ โรงแรมรับชำระเงินสำหรับการจองโดยตรงผ่านบัตรเครดิตเท่านั้น ทำให้จำเป็นต้องใช้เอกสารจำนวนมาก เป็นกระบวนการที่ใช้เวลาและสร้างความยุ่งยากแก่พนักงานและลูกค้า

นอกจากนี้ ลูกค้ายังต้องให้ข้อมูลส่วนบุคคลจำนวนมาก ซึ่งไม่สอดคล้องกับนโยบายการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่โรงแรมต้องยึดตามข้อกำหนดของ GDPR

ความต้องการของ Anantara

• ระบบ Payment Gateway ที่ช่วยให้การชำระเงินเป็นไปอย่างราบรื่นและปลอดภัย
• การรับชำระเงินดิจิทัลที่มีมาตรการปกป้องข้อมูลลูกค้าและสอดคล้องกับข้อกำหนดของ GDPR
• Payment Gateway แบบไร้เอกสารที่ช่วยลดเวลาการทำงานและเพิ่มประสิทธิภาพในการประมวลผล

2C2P ช่วยอย่างไร

ความร่วมมือระหว่างโรงแรมอนันตรา สยาม กรุงเทพฯ และ 2C2P เริ่มขึ้นในเดือนพฤษภาคม 2019 เมื่อโรงแรมได้รับเลือกให้ทดลองใช้ QuickPay บริการลิงก์ชำระเงินที่ช่วยให้พนักงานสร้างเอกสารเรียกเก็บเงินดิจิทัลหรือใบแจ้งหนี้อิเล็กทรอนิกส์ เพื่อให้ลูกค้าชำระผ่านบัตรเครดิต วอลเล็ต หรือโอนเงินผ่านธนาคารได้อย่างสะดวกและปลอดภัย

ด้วยรูปแบบการชำระเงินแบบใหม่นี้ ช่วยเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า และทำให้โรงแรมมียอดธุรกรรมรวมเพิ่มขึ้นมากกว่า 500% ภายในเพียง 3 เดือน