King Service Center

เสริมบ้านที่ปลอดภัยยิ่งขึ้น ด้วยมาตรฐานที่ได้รับการรับรองทั้งด้านบริการและการชำระเงิน

ในปี 1980 King Service Center ได้รับใบอนุญาตประกอบกิจการกำจัดแมลงจาก กระทรวงสาธารณสุข เป็นรายแรกของประเทศไทย และต่อมาได้นำมาตรฐานการบริหารคุณภาพ ISO 9001:2015 มาใช้ในการดำเนินงาน

ด้วยประสบการณ์กว่า 48 ปี King Service Center ได้รับการยอมรับในฐานะแบรนด์ชั้นนำด้านการกำจัดแมลงของประเทศไทย บริษัทโดดเด่นด้วยการพัฒนาผลิตภัณฑ์และนวัตกรรมของตนเอง เพื่อส่งมอบโซลูชันการกำจัดแมลงที่ทั้ง ปลอดภัย มีประสิทธิภาพ และได้มาตรฐานสูงสุด สำหรับที่พักอาศัยและสถานประกอบการ

ความท้าทาย

เดิมที King Service Center ใช้วิธีการรับและตรวจสอบการชำระเงินแบบแมนนวล ไม่ว่าจะเป็นการรับโอนเงินผ่านธนาคารและตรวจสอบหลักฐานการโอน การรับชำระด้วยเช็ค รวมถึงการรับชำระด้วยบัตรเครดิต ณ สถานที่ให้บริการ ซึ่งกระบวนการเหล่านี้ใช้เวลานาน มีหลายขั้นตอน และขาดประสิทธิภาพ ส่งผลให้ระยะเวลาในการเรียกเก็บและรับชำระเงิน (Collection Cycle) ยาวนานขึ้น พร้อมทั้งกระทบต่อประสบการณ์ของลูกค้าโดยรวม

โดยเฉพาะการรับชำระด้วย เช็ค ซึ่งต้องผ่านขั้นตอนการดำเนินงานและการตรวจสอบกับธนาคารที่ค่อนข้างซับซ้อนและใช้เวลานาน ขณะที่การรับชำระด้วย บัตรเครดิต ณ สถานที่ให้บริการ ยังมีต้นทุนแฝงเพิ่มเติม ไม่ว่าจะเป็นค่าเดินทางของพนักงาน ค่าแรง และค่าใช้จ่ายในการดำเนินงานอื่น ๆ ทำให้ต้นทุนในการให้บริการสูงขึ้นและลดประสิทธิภาพในการดำเนินธุรกิจ

ความต้องการของ King Service Center

• ทางเลือกที่สามารถช่วยให้การเรียกเก็บและรับชำระเงินมีประสิทธิภาพมากขึ้น
• วิธีที่มีประสิทธิภาพในการเพิ่มและเชื่อมต่อช่องทางการชำระเงินใหม่
• ปิดกระบวนการชำระเงินได้เสร็จสมบูรณ์โดยไม่ต้องรอการส่งสลิปการโอนเงินจากลูกค้า

2C2P ช่วยอย่างไร

หลังจากพิจารณาอย่างรอบคอบและได้รับคำแนะนำจากผู้ประกอบธุรกิจรายใหญ่ในประเทศไทย King Service Center จึงเลือกใช้ QuickPay โซลูชัน Payment Link ของ 2C2P เพื่อเพิ่มขีดความสามารถด้านการรับชำระเงิน

หลังจาก King Service Center เชื่อมต่อกับระบบของ QuickPay บริษัทสามารถสร้างลิงค์ชำระเงินที่มีความปลอดภัยและส่งให้ลูกค้า เพื่อให้ลูกค้าสามารถดำเนินการชำระเงินได้ทันที

QuickPay เชื่อมต่อกับ Payment Gateway ของ 2C2P ทำให้สามารถเพิ่มช่องทางชำระเงินใหม่ได้ พร้อมลดระยะเวลาและความซับซ้อนในการดำเนินการลง เพิ่มความคล่องตัวในการชำระเงินของลูกค้า

แม้จะเกิดความกังวลจากกลุ่มลูกค้าในช่วงแรก แต่ชื่อเสียงของ 2C2P ในฐานะผู้ให้บริการระบบชำระเงินที่ปลอดภัยและได้รับการไว้วางใจ ช่วยให้ลูกค้ามั่นใจที่จะใช้งานช่องทางชำระเงินดังกล่าวมากขึ้น

นอกจาก QuickPay แล้ว King Service Center ยังใช้ความสามารถของ 2C2P เพื่อเพิ่มความยืดหยุ่นและความสะดวกให้ลูกค้าด้วยตัวเลือกการผ่อนชำระ

หลังร่วมงานกับ 2C2P ประสิทธิภาพการเรียกเก็บเงินของ King Service Center เพิ่มขึ้นอย่างมีนัยสำคัญ โดยยอดการเก็บเงินและรับชำระสำเร็จเติบโตถึง 25%

ในอนาคต King Service Center มีแผนใช้โซลูชัน Recurring Payments ของ 2C2P เพื่อรองรับการชำระเงินรายเดือนอัตโนมัติ ลดการติดตามลูกค้าและรอบชำระที่พลาด